高明推进平安创建工作,提升文旅服务质量
发布时间:2017-12-28 来源:佛山日报

泰康山旅游度假区大门悬挂“平安高明”横幅。/高明区文化体育局供图
佛山日报记者何惠健:全域旅游,平安先行。今年以来,高明区以创设“平安文化平安旅游”示范点工作为切入,提升文化旅游安全管理服务质量,夯实全域旅游发展基础。
以平安为首 安全生产精细化
“携手共创平安高明 你我同建幸福家园”。走进广东盈香生态园,首先映入眼帘的是平安高明宣传字样。多元化的旅游项目叫人沉醉,不过景点“平安高明”宣传画报同样引人注目,时刻提醒来者尽享美景之时,不忘人身安全。
园区相关负责人表示,安全对于旅游企业而言,是基石,也是保障。园区形成每月召开安全生产会议,每周工作例会、班前例会学习讨论事故案例,营造全园区安全舆论氛围。“每个机动项目设置相应安全责任人,尤其是九寨水城水上项目,园区设置多达20余名救生员,保障游客生命安全。”该负责人表示,针对园区花海项目内,存在花田沟渠等安全隐患,园区搭建封闭式观赏通道,把安全生产精细化。
此外,针对旅游服务质量提升,盈香生态园还建立起佛山首个旅游消费维权工作站,及时监督旅游服务质量与解决旅游投诉问题。
除广东盈香生态园外,皂幕山风景区升级改造登山栈道,新建3个具有防雷设施旅游厕所,逐步加强景区安全生产保障机制; 泰康山旅游度假区以加强经营管理,增设景区旅游从业者,升级改造旅游安全保障设施等多方面入手,推动平安创建工作纵深发展。
搭建示范平台 推动平安创建
平安景区仅是该项工作缩影之一。自今年3月,高明启动“平安文化 平安旅游”平安细胞示范点巩固创建工作,在全区文化旅游行业领域内,围绕巩固企业组织领导与创建机制、加强重点部门与治安安全管理、食品安全管理、交通安全管理、消防安全管理、守法经营与法制宣教培训等五大方面,打造一批重安全、高品质、优服务的标杆性平安细胞示范点。
除了开展不定期创建工作自查自评和组织验收外,为有效调动创建单位积极性,高明区文化体育局建立起监督机制,“平安文化平安旅游”示范点创建工作纳入年终考评,特别是综治工作考评中,实现平安创建工作督查和调度。
截至目前,高明已形成15个不同行业不同领域示范点,具体而言,含括平安文博场所、平安歌舞娱乐场所、平安游艺娱乐场所、平安互联网上网服务营业场所(网吧)、平安影院(演出场所)和平安景区等六大类平安细胞项目。
高明区文化体育局(旅游局)监督管理科科长廖清贤介绍,通过平安细胞示范点创建,将以点带面,带动更多企业积极主动参与到平安创建工作中,提高各行业企业强化服务质量管理,完善企业制度建设,落实安全主体责任,实现企业“三无”和“六不发生”。
“接下来,搭建有效的示范点交流平台,形成多领域多行业共同推进平安创建局面,同时以行业协会推进各行业自律,自发主动配合示范点创建活动。”廖清贤说。