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三水法院诉讼服务中心揭牌启用 提高诉讼服务能力满足群众诉讼需求

发布时间:2017-12-29  来源:佛山日报

 

 

三水法院新启用的诉讼服务中心。/佛山日报记者马力摄

  

  佛山日报记者马力通讯员毛丽婷:经过两年多建设,三水法院诉讼服务中心昨日正式揭牌启用。该中心的启用,将进一步提高诉讼服务能力,满足群众多样化诉讼需求,也标志着三水法院在公正司法、司法为民领域翻开新的篇章。

  诉讼服务中心启用

  法院工作迎新篇章

  昨天的启用仪式上,佛山中院院长赵菊花,三水区委书记黄福洪,三水区委副书记、政法委书记孔耀明,三水法院院长李桂红共同为诉讼服务中心揭牌。“今天是三水法院发展历程上一个重要的日子。”李桂红在致辞中表示:“三水法院将以人民群众满意为标准,使人民群众受尊重地办理各项诉讼事务。”

  仪式结束后,黄福洪一行观看了三水法院年度宣传片。在法院工作人员带领下,黄福洪仔细参观了新落成的诉讼服务中心,了解诉讼服务中心具体架构以及各个窗口的分工,并与志愿服务岗的志愿律师进行了简短的交流,“希望三水法院能够依托诉讼服务中心这个亮点工程,进一步把亮点擦亮。”

  过去,三水法院立案大厅设在院内,材料收转中心、诉调对接工作室等因办公场地所限分布于不同地方,对有诉讼需求的当事人来说并不是特别便利。想群众所想,解群众所忧,新的诉讼服务中心在规划建设过程中一直秉承“新服务、星服务、心服务”的理念,着力在环境、设施方面打造全新体验,在服务效果、质量方面体现五星级水平,在服务细节中体现热心、细心、耐心、诚心和真心。新的诉讼服务中心建成启用,标志着三水法院在公正司法、司法为民领域翻开了崭新篇章。

  享受便捷诉讼服务

  感受司法公平正义

  新的诉讼服务中心大厅位于法院正对面,占地面积1719平方米,内设导诉区、窗口服务区、便民服务区、自助立案区、律师休息室等多个服务区。

  昨日,记者走进诉讼服务中心,通过安检区,迎面而来的就是导诉区。在导诉区,导诉员将为市民提供诉讼指引、立案材料预审查等服务,引导其取号及到相关窗口办理事务。“很方便,对于我这种首次打官司的人来说,有工作人员指引,省了很多功夫。”市民吴女士说。经过导诉区,走进大厅,11个服务窗口一字排开,可一站式办理立案登记、接受保全申请、收转诉讼材料、缴纳诉讼费用等诉讼服务。

  为避免市民等候时间过长,诉讼服务中心专门设立4个立案登记专窗,负责一般性各类民商事案件的立案登记等工作,并设置2个网上立案、跨域立案、预约立案窗口,以满足当事人的立案需求。除了在窗口办理立案手续外,当事人还可以在工作人员指引下,到自助立案终端机进行操作,有效节省窗口排队等候时间。

  在便民区,市民可以喝水、读报、给手机充电,还可以使用无线网络上网,同时还可以复印相关资料。值得一提的是,这里还设有律师休息室和阅卷室,并免费为律师提供律师袍借用服务。

  本周一,三水法院12368诉讼服务热线正式开通,3名话务员在诉讼服务中心接听市民来电,在工作日为市民提供每天7小时“一对一”的人工咨询服务,进一步满足社会公众及当事人的诉讼需求。

  三水法院相关负责人介绍,以正式启用诉讼服务中心为契机,三水法院将在新起点、新征程上继续保持初心,不断改革创新,发挥好诉讼服务中心“多渠道、一站式、综合性”服务平台效用,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。